سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [DATE]

تشرح هذه السياسة كيف نتعامل مع بياناتك حين تزور موقع أركان، أو تسجّل في قائمة أول دفعة، أو تنضم إلى مجتمع أركان. كتبناها بلغة بسيطة. وإن بقي شيء غير واضح، راسلنا.

من نحن

أركان مجتمع مدفوع يقوده أحمد الصابوني. تديره Wadi Studios، وهي شركة مسجّلة في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة، وعنوانها 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA.

نحن المسؤول عن بياناتك (Data Controller) فيما نجمعه في هذا الموقع وداخل مجتمعنا. وحين نقول «نحن» في هذه الصفحة، نقصد هذه الشركة.

• للتواصل في أي أمر يخص بياناتك: [email protected]
• ممثلنا في الاتحاد الأوروبي: [EU REPRESENTATIVE]
• ممثلنا في المملكة المتحدة: [UK REPRESENTATIVE]

ما الذي نجمعه

• حين تزور الموقع: يسجّل مزوّد الاستضافة Railway بيانات تقنية تصل إلى أي موقع، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحة المطلوبة ووقتها. ويحفظ متصفحك اختيارات بسيطة يحتاجها الموقع (انظر الكوكيز).
• حين تسجّل في قائمة أول دفعة: بريدك الإلكتروني، وبلدك إن اخترته، وجوابك على السؤال الاختياري «شو أقرب شي لإلك هالفترة» إن اخترت جواباً، ومنطقتك الزمنية، ومصدر زيارتك من روابط الحملات (مثل utm_source)، ووقت موافقتك على الرسائل. وقد يسجّل Brevo فتحك لرسائلنا ونقرك على روابطها.
• حين تنضم إلى أركان: اسمك وبريدك وصورتك وما تكتبه في ملفك على Skool، وإجاباتك على أسئلة الانضمام، وما تنشره وتعلّق عليه، ونشاطك في المجتمع (مثل تقدّمك في الطريق وحضورك للجلسات). ونعرف إن كنت شاباً أو فتاة لنعرّفك على رفيق من الجنس نفسه.
• الدفع: تدفع عبر Skool ومعالج الدفع Stripe. لا نرى رقم بطاقتك ولا نحفظه. يصلنا فقط ما نحتاجه لإدارة اشتراكك، مثل الخطة والمبلغ والتاريخ وحالة الدفع.
• الجلسات المباشرة: صورتك وصوتك واسمك إن شاركت بالكاميرا أو الميكروفون، وأسئلتك المكتوبة. هذه الجلسات تُسجَّل (انظر الشروط والأحكام).
• طلب المقعد المجاني: ما تكتبه في نموذج التقديم.
• باب الأمانات (داخل أركان): ما تكتبه في «باب الأمانات» لسؤالك الصعب. إن أردت أن تبقى مجهولاً، فلا تكتب فيه ما يكشف هويتك.
• إهداء اشتراك: بياناتك بصفتك من يدفع، واسم من تهديه وبريده كما تعطينا إياهما. اطلب إذنه قبل ذلك.
• رسائلك إلينا: ما ترسله لنا بالبريد أو على واتساب، مثل الأسئلة وطلبات الاسترجاع.
• أدوات القياس والإعلانات، بعد موافقتك فقط: تجمع Google Analytics وMeta Pixel وTikTok Pixel بيانات عن زيارتك، مثل الصفحات والأزرار التي ضغطتها، ونوع جهازك، والإعلان الذي أتى بك، ومعرّفات تحفظها في الكوكيز. لا نرسل لها بريدك من هذا الموقع.

المعلومات الحسّاسة

انضمامك إلى مجتمع عن العلاقة مع الله ومع النفس قد يكشف شيئاً عن معتقدك الديني. وقد تختار أن تشارك أموراً عن صحتك النفسية أو ظروفك الخاصة. هذه معلومات حسّاسة في كثير من القوانين، ونتعامل معها بعناية خاصة:

• نستخدمها فقط لتشغيل المجتمع وتقديم الدعم الذي طلبته، بناءً على موافقتك الصريحة حين تنضم وحين تختار أن تشارك.
• لا نستخدم شيئاً مما تكتبه داخل المجتمع في الإعلانات، ولا نرسله إلى أدوات القياس. ما يصلها هو زيارتك للموقع وتسجيلك فيه، وبعد موافقتك فقط.
• شارك فقط ما ترتاح لمشاركته. يمكنك حذف منشوراتك في أي وقت، أو أن تطلب منا حذفها.

لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس

حين نعتمد على المصلحة المشروعة، نوازن بينها وبين حقوقك، ويحق لك الاعتراض عليها. لا نتخذ عنك قرارات مؤثرة بطريقة آلية بالكامل. ولا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأحد.

مع من نشاركها

نستعين بمزوّدين يقدّمون لنا خدمات. يعالجون البيانات لصالحنا وحسب تعليماتنا، إلا حين نذكر أنهم مسؤولون عنها بشكل مستقل.

• Brevo (فرنسا): قائمة أول دفعة والرسائل البريدية.
• [FORM PROVIDER]: نموذج طلب المقعد المجاني.
• Skool (الولايات المتحدة): منصة المجتمع والعضويات والاشتراكات. حسابك عليها تحكمه أيضاً شروط Skool وسياسة خصوصيتها.
• Stripe، عبر Skool: معالجة الدفع. يتعامل مع بيانات بطاقتك بصفته مسؤولاً مستقلاً وفق سياسته.
• Google: Google Analytics بعد موافقتك، ويوتيوب إن شغّلت الفيديو أو حضرت بثاً عليه.
• Meta: Meta Pixel بعد موافقتك، وواتساب وإنستغرام إن تواصلت معنا أو حضرت عبرهما. وإن ربطنا حسابنا الإعلاني بإعدادات Skool، قد ترسل Skool إلى Meta خبر اشتراكك وفق إعداداتها وسياستها.
• TikTok: TikTok Pixel بعد موافقتك.
• Railway: استضافة الموقع.

في أدوات القياس، نحن وMeta وTikTok وGoogle مسؤولون معاً عن جمع البيانات في موقعنا وإرسالها إليها. أما ما تفعله هذه الشركات بها بعد ذلك، فتحكمه سياساتها.

اللايفات المفتوحة تُبثّ على منصة عامة مثل يوتيوب أو إنستغرام. ما تكتبه في تعليقات البث يراه الجميع، وتحكمه سياسة تلك المنصة.

وقد نشارك بيانات محدودة مع:

• مستشارينا، مثل المحاسبين والمحامين، بقدر ما يلزم.
• البنك أو Stripe عند اعتراض على عملية دفع.
• جهة رسمية إذا ألزمنا القانون بذلك.
• جهة تشتري نشاطنا أو تندمج معه، على أن تحمي بياناتك بالمستوى نفسه، ونبلغك قبل ذلك.

نقل البيانات خارج بلدك

شركتنا ومعظم مزوّدينا خارج بلدك، وكثير منهم في الولايات المتحدة. لذلك تُنقل بياناتك إلى دول قد تختلف قوانينها عن قوانين بلدك. نحمي هذا النقل بما يتيحه القانون، مثل:

• البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، وملحقها البريطاني.
• إطار خصوصية البيانات بين أوروبا والولايات المتحدة (Data Privacy Framework) للمزوّدين المنضمّين إليه.
• ضرورة النقل لتقديم الخدمة التي طلبتها، أو موافقتك، حين يسمح قانون بلدك بذلك.

يمكنك أن تطلب منا معلومات عن الضمانات المستخدمة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات ما دامت لازمة للغرض الذي جُمعت له، ثم نحذفها أو نجعلها لا تدل عليك.

الكوكيز وأدوات القياس

الكوكيز ملفات صغيرة يحفظها متصفحك. ونستخدم معها التخزين المحلي في المتصفح، وهو مشابه لها.

• الضرورية: تحفظ اختياراتك ليعمل الموقع كما يجب. لا تحتاج موافقتك.
• القياس والإعلانات: لا تُحمَّل إلا بعد أن تضغط «موافق». إن ضغطت «لا، شكراً» أو لم تختر شيئاً، لا تعمل.

فيديو أحمد: إن كان من يوتيوب، لا يُحمَّل إلا حين تضغط تشغيل، ويأتي من youtube-nocookie.com. وبعد التشغيل تحكمه سياسة Google.

كيف تغيّر اختيارك

• من رابط «إعدادات الكوكيز» أسفل الصفحة الرئيسية.
• أو من هنا مباشرة:

• أو امسح بيانات الموقع من إعدادات متصفحك.

سحب موافقتك يوقف القياس من الآن. وما جُمع قبله يبقى لدى المزوّد وفق سياسته. ويمكنك أيضاً ضبط الإعلانات المخصّصة من إعدادات حسابك في Meta وTikTok وGoogle.

حقوقك

نمنحك هذه الحقوق أينما كنت:

• أن تعرف ما لدينا عنك، وتحصل على نسخة منه.
• أن تصحّح ما هو خاطئ أو ناقص.
• أن تطلب حذف بياناتك.
• أن تعترض على استخدامها، ومنه الاعتراض على الرسائل التسويقية في أي وقت.
• أن تطلب تقييد استخدامها مؤقتاً.
• أن تأخذ نسخة منها بصيغة شائعة لتنقلها إلى جهة أخرى.
• أن تسحب موافقتك في أي وقت. لا يؤثر السحب على ما تم قبله.

كيف: راسلنا على [email protected]، ويفضّل أن تكتب من البريد المسجّل لدينا. قد نطلب ما يؤكد هويتك. نرد خلال 30 يوماً، وقد نمدّد المدة حين يسمح القانون، ونخبرك بالسبب. الطلب مجاني.

قد لا نستطيع حذف كل شيء، مثل سجلات الدفع التي يُلزمنا القانون بحفظها. وسنخبرك بذلك.

إيقاف الرسائل: كل رسالة منا فيها رابط لإيقافها بضغطة.

الشكوى: إن كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي، يحق لك أن تشتكي إلى سلطة حماية البيانات في بلدك. وإن كنت في المملكة المتحدة، إلى مكتب مفوّض المعلومات (ICO). وإن منحك قانون بلدك حق الشكوى لجهة رسمية، فلك ذلك أيضاً. ونرجو أن تكلّمنا أولاً، فقد نحلّها أسرع.

العمر

الموقع والمجتمع لمن بلغ 18 عاماً فأكثر. لا نجمع عن قصد بيانات من هم أصغر. إن علمنا أن شخصاً دون 18 سجّل، نحذف بياناته ونُنهي عضويته. وإن عرفت بحالة كهذه، راسلنا.

حماية بياناتك

• يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
• نحصر الوصول إلى البيانات في من يحتاجها من فريقنا، ونستخدم التحقق بخطوتين في حساباتنا.
• نختار مزوّدين معروفين بمعايير أمان عالية.

لا يوجد نظام آمن بالكامل. إن وقع خرق قد يضرّك، نبلغك ونبلغ الجهات المختصة كما يفرض القانون.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. ننشر التاريخ الجديد أعلى الصفحة. وإن كان التغيير مهماً، نبلغك بالبريد أو داخل المجتمع قبل أن يسري.

تواصل معنا

Wadi Studios، 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA.
البريد: [email protected]